・「カスタマーサクセス（CS）の仕事内容について詳しく知りたい」 ・「カスタマーサクセス（CS）とカスタマーサポートとの仕事の違いはなに？」 ・「カスタマーサクセス（CS）にはどのようなスキルが必要？」 本記事では、上記の疑問に答えます。 …
最近では、「カスタマーサクセス（CS）」という業務が注目されつつあります。 転職を検討して自分にあった職種を探している人のなかには、カスタマーサクセスという職種を目にしてどういう業務か気になっている人もいるのではないでしょうか。 カスタマーサクセス…
はじめに 「自分に向いている仕事とは何か」「今の仕事は本当に自分に合っているのか」といった悩みは、誰もが一度は抱くことがあると思います。 自分が何に向いているのかを探っているうちに、カスタマーサクセスという職種を初めて知ったという人もいるかもしれま…
カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いって何？それぞれの特徴と6つの違いを解説 よく混同されてしまうカスタマーサクセスとカスタマーサポートですが、その違いは仕事内容だけでなく、目標設定や求められるスキルも異なります。 カスタマーサクセスがより…
はじめに 「カスタマーサポート」と「カスタマーサクセス」の違いはご存知でしょうか？ カスタマーサポートの仕事を知って漠然と興味を持ったけど、よく似たカスタマーサクセスとの違いがわからない、そもそも言葉は似ているけどまったく別物…
はじめに 最近初めてカスタマーサクセスという職種を知ったという人もいるかもしれません。 実際にどんな仕事に携わることになるのか興味が湧いてきたり、どんな性格が向いているのかを知りたくなったりすることもあるでしょう。 そこでこの記事では、カス…
はじめに 自分の将来について考え、キャリアアップのために転職をしたいという人もいるでしょう。 そんな人には、カスタマーサクセスの仕事がおすすめです。 この記事では、今転職希望者から注目を集めているカスタマーサクセスについて、どのような仕事をす…
近年、IT業界では「カスタマーサクセス（CS）」という職業が注目を浴びています。 カスタマーサクセス（CS）は、ITシステムやアプリケーションを導入した取引先に対し、継続的にサポートとクロスセルをする仕事です。 似た名前の職種に「カスタマーサポート…
はじめに エントリーシートや面接において、「志望動機」は企業が重視する項目の一つです。 どんなに能力が高くても、志望動機が弱いと採用に至らないこともあります。 志望動機は単に熱意が伝われば良いというものではなく、その職種に合った切り口で展開す…
営業、アシスタント、事務、エンジニアなどさまざまな職業がある中で、最近注目を浴びているカスタマーサクセス（CS）。 転職を検討している人の中にはカスタマーサクセスの求人を見て、興味を持っている人もいるかもしれません。 本記事では、最近注目を浴びるカ…
