カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いって何？それぞれの特徴と6つの違いを解説 よく混同されてしまうカスタマーサクセスとカスタマーサポートですが、その違いは仕事内容だけでなく、目標設定や求められるスキルも異なります。 カスタマーサクセスがより…
はじめに 「カスタマーサポート」と「カスタマーサクセス」の違いはご存知でしょうか？ カスタマーサポートの仕事を知って漠然と興味を持ったけど、よく似たカスタマーサクセスとの違いがわからない、そもそも言葉は似ているけどまったく別物…
カスタマーサポートはお客様対応の窓口役として、重要な役割を果たします。 自分の能力を活かしてカスタマーサポートへ転職を考えている人もいるでしょう。 転職では履歴書や面接で自己PRをしてアピールをしなければ内定がもらえません。 ですがどんなこと…
はじめに 最近、カスタマーサクセスが注目されています。 これからのビジネスシーンをけん引するものとして着目されていますが、どんなことを指すのかご存じでしょうか。 カスタマーサポートやカスタマーサービスと混同している方も多いですが、言葉は似てい…
