はじめに 昨今よく聞く言葉ですが「サブスクリプションについてよくわからない…」と思う方も多いでしょう。 サブスクリプションは月額制もしくは年間購読のサービスとも言い換えられて、採用している企業も多く存在します。 モノを所有するの…
新型コロナウイルス感染症の世界的流行は、私たちの常識を一変させてしまいました。日本においても緊急事態宣言が発令され、会社の出勤を制限し、リモートワークで対応する企業が増加しました。今ではリモートワークでの仕事は、常識のようになってきています…
最近よく耳にするようになった「サブスクリプションモデル」ですが、みなさんはこの意味をご存じですか？ よくサブスクという言葉を耳にするかと思いますが、ちゃんと定義を答えられる人は少ないんだとか。 サブスクリプションは近年、動画配信サービスをはじめとし…
はじめに 最近、カスタマーサクセスが注目されています。 これからのビジネスシーンをけん引するものとして着目されていますが、どんなことを指すのかご存じでしょうか。 カスタマーサポートやカスタマーサービスと混同している方も多いですが、言葉は似てい…
