新規開拓営業の一環であるテレアポ。 1日に数十件、数百件と見込み客に電話をかけて営業する行為は、非常に労力がいることです。 日によっては1件もアポイントが取れず、落ち込んでしまうこともあるでしょう。 営業の多くが「きつい」と感じているテレアポ…
テレアポとは、「テレフォンアポインター」の略で、電話を使って訪問や商談のアポを獲得する仕事です。 受電のみ、発信のみ、またはその両方の対応が求められることもあり、トークスキル、電話対応マナーを磨けます。 テレアポの実務経験は、営業と接客対応どちらも…
テレアポに取り組んでいない企業はいないと思われるほど、多くの企業が営業活動の一環として取り入れています。 しかし、テレアポを実施してもなかなか成功には至らず疲弊してしまう従業員が多いのも事実です。 営業職に勤めている人の中にも、顧客と対面で対話をす…
営業としてお仕事をスタートさせたばかりの皆さんは、テレアポや飛び込み訪問などで毎日たくさんの顧客に接触していることでしょう。 新人営業の登竜門ともいえる新規顧客開拓は、大量に行動数を稼いでもなかなか成果につながらないため、悩んだり落ち込んだりしている人も…
見込み顧客の育成を目的に「インサイドセールス」を取り入れる企業が増えてきています。 しかし、中にはテレアポとの違いがわからなくなり、インサイドセールスを導入したにも関わらずテレアポと変わらない業務を行なっていることも少なくありません。 そこで本記事…
はじめに 「テレアポの長期インターンに参加したいけど具体的に何をやるのかわからない…」 「テレアポってどんな力が身につくんだろう?」 テレアポの長期インターンを考えている方の中には上記のような疑問や不安を抱えている人も多いのでは…
はじめに コールセンターで働いてみたけど「精神的にきついって聞くし大変そう」「周りにやっている人が少ない」「やっていけるか不安」といった理由からためらってはいませんか? ここではコールセンターのテレアポのお仕事に焦点を絞って「具体的な仕事内容」「コ…
はじめに 「テレアポは女性が有利」と言われています。 その言葉を信じ入社してみたが、なかなか成果につながらないと感じている人は多いのではないでしょうか。 実は、このような人には共通して、うまくいかない原因が存在するのです。 そこで今回…
はじめに テレアポは、とくに女性で営業系の仕事をしたい人に人気の仕事です。 電話で話すのが好きで、テレアポの仕事をしてみたいと考えている就活生も多いのではないでしょうか。 本格的に外回りをする営業とは違い、オフィスで行える業務であるこ…
はじめに テレアポで成果が上がらずに悩んでいる人も、多いのではないでしょうか。 今回は、そんな人たちのためにBtoC営業のテレアポで成功率を上げるための方法を紹介します。 テレアポの基本をあらためて確認してみたり、テレアポに重要なトークスクリ…