最近では、「カスタマーサクセス（CS）」という業務が注目されつつあります。 転職を検討して自分にあった職種を探している人のなかには、カスタマーサクセスという職種を目にしてどういう業務か気になっている人もいるのではないでしょうか。 カスタマーサクセス…
自己PRや志望動機は、企業の採用担当者が確認する重要な項目です。 志望動機と自己PRは同じ内容を書けば良いと勘違いされがちですが、全く違うものとして認識しておきましょう。 本記事では、転職における志望動機と自己PRの違い、書き方のポイントや例文につ…
カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いって何？それぞれの特徴と6つの違いを解説 よく混同されてしまうカスタマーサクセスとカスタマーサポートですが、その違いは仕事内容だけでなく、目標設定や求められるスキルも異なります。 カスタマーサクセスがより…
はじめに 「カスタマーサポート」と「カスタマーサクセス」の違いはご存知でしょうか？ カスタマーサポートの仕事を知って漠然と興味を持ったけど、よく似たカスタマーサクセスとの違いがわからない、そもそも言葉は似ているけどまったく別物…
転職活動の面接において転職理由や志望動機を聞かれることがありますが、この2つの違いを具体的に知っている人は少ないことでしょう。 両方質問されたときに内容が被ってしまうことも少なくありません。 しかし、転職理由と志望動機の違いを具体的に知っておけば、…
はじめに コンサル業界・広告業界をそれぞれ目指す際に、コンサルと広告の違いがわからない…と困る学生は多いのではないでしょうか。 ある程度仕事内容や業界の特徴などは理解していたとしても、明確な違いについては、実際のところうまく説明できな…
「自分はコミュニケーション能力に自信があるから、営業職に向いているかも」 と考えている方もいるでしょう。 ただし、営業の仕事というと一般的には「飛び込み営業が精神的につらい」「ノルマが厳しい」といったイメージがあり、「本当にやっていけるのだろうか？…
インバウンドセールスを取り入れる企業が急速に増えてきています。 背景にはインターネットが普及したことによる消費者行動の変化が挙げられています。 消費者行動が変化したことで、これまでの営業手法では企業はニーズに応えられず、新たな取り組みに舵を切らなけ…
はじめに 法人営業とは、企業や法人を対象に営業活動を行う職種の一つです。 「訪問することが多くてきつい」「ノルマが多くて大変そう」というイメージを持つ方も多いのではないでしょうか。 しかし一言に法人営業といっても、新規開拓営業やルート営業とい…
見込み顧客の育成を目的に「インサイドセールス」を取り入れる企業が増えてきています。 しかし、中にはテレアポとの違いがわからなくなり、インサイドセールスを導入したにも関わらずテレアポと変わらない業務を行なっていることも少なくありません。 そこで本記事…
