【転職】面接対策基本ガイド｜内定につながるマナーや質問回答例まで解説

就活や転職で面接の対策を講じることは極めて重要なことです。

面接の内容はもちろん、事前準備やマナーの確認などやるべきことはたくさんあります。

対策を万全にしたからといって必ず内定がもらえるわけではありません。

ですが対策することで、好印象を持ってもらえたり他の志望者と差別化できたり少しでも内定に近づけることはいうまでもないでしょう。

この記事では面接対策でできることや実際の面接内容などに焦点を当てて解説していきます。

初めて面接を受ける人や不安な人はぜひ最後までご覧ください。

【面接対策】面接の流れを知っておこう

まず初めに一般的な面接の流れを把握しておきましょう。

面接は個人面接と集団面接の2つの形式が主流で、企業の規模や面接の目的によって異なります。

細かい違いはありますが、大きなくくりで流れをつかんでおけば問題ありません。

特に個人面接の場合はほとんど下記の流れでしょう。

では流れについて説明していきます。

受付・入室

面接は会社で行うか大きな会場を借りて実施するパターンがほとんどでしょう。

事前に会場の情報が伝えられるので、当日は時間に間に合うように会場入りします。

会場では名前を確認し受付を済ませます。

控室に案内されるので、指定された場所で面接開始を待ちましょう。

個人面接の場合は面接受験者が順番に呼ばれます。

自分の番になったら案内に従い面接室に入室しましょう。

入室後は挨拶や名刺交換が行われます。

着席して面接することが多いはずなので、指定の場所に座り面接が始まります。

基本的には案内係の人や面接官から指示があるので、心配せずに指示に従えば問題ありません。

面接本番

面接が始まると、まず簡単な自己紹介を求められるでしょう。

名前や年齢などの基本情報や、経歴・自己PRなどの面接で重要になる項目を簡潔にまとめて話す必要があります。

履歴書や職務経歴書を渡している場合は、内容と違わないように1分くらいの量にまとめて伝えましょう。

自己紹介が終わるといよいよ面接官から質問を受ける時間になります。

基本的には渡した資料と自己紹介をもとに企業が欲しい情報を聞くため、それぞれの項目について詳しく話せる状態にしておくことがポイントです。

特に志望動機や企業でのビジョンは、やる気を示し将来の活躍をイメージさせる重要な項目なのでしっかりと話せる準備をしておきましょう。

一通りの質問が終わると、逆質問の時間がもらえます。

逆質問とは志望者が企業側に聞きたいことを質問する時間のこと。

疑問や不安な点を解消するために活用しましょう。

例外として、集団面接でディスカッションが求められる場合があります。

志望者同士であるテーマについて話し合う必要があり、論理的思考やディスカッション中の振る舞いなどが評価対象になります。

集団面接の場合は個人面接とは少々流れが異なるため、形式が分かっていれば事前に対策するべきでしょう。

終わりの挨拶・退室

面接が終わると案内に従い退室して帰宅という流れになります。

面接の最後には面接官や面接会場のスタッフに挨拶をしましょう。

緊張がほぐれ気が抜けてしまうかもしれませんが、面接官は退室まで見ています。

あまり深く考えず丁寧に感謝の挨拶をしましょう。

気持ちよく帰宅できれば、上手くいかなかったとしても次につながりますよね。

終わったら反省点や改善点を振り返り、次の面接や選考に気持ちを切り替えることが大切です。

【面接対策】面接でよく聞かれる質問とは？回答のポイントも解説

面接の大きな流れがお分かりいただけましたか？

次に面接のメインディッシュである質疑応答について確認していきましょう。

質問に対してただ答えを言うだけでは企業に採用してもらえません。

答え方にはポイントがあり、好印象を与えられるようなコツや回答法を実践に活かすことで有意義な面接になるでしょう。

特に聞かれる質問がいくつかあります。

質問ごとの回答例や意識すべきポイントについて詳しく見ていきましょう。

志望動機

「志望動機」は、その企業・業界・業種・職種などを志望する理由について聞かれます。

転職活動の基本ともいえる部分であり、面接官に対しやる気をアピールする機会と考えましょう。

企業としては、やる気や熱意に満ちた人材を採りたいですよね。

曖昧なことや適当なことを答えてしまうと、やる気がないとみなされてしまいます。

難しく考える必要はありませんが、回答の際にポイントを押さえて伝えましょう。

答え方やポイント

答え方のポイントは「具体性と前向きであること」です。

特に具体性は、企業に対して有効といえます。

「私が御社に入りたいと思った理由は、私自身が御社が開発している〇〇という商品を愛用しており開発や販売に関わってみたいと思ったからです。

他社製品と比較しても、価格と質のバランスが良く耐久性もしっかりしています。

１人でも多くの人に使ってほしいと考え、自分が開発や営業に関わって良さを広めたいと強く感じております。」

「私はコミュニケーション能力に自信があり、会話力や傾聴力を活かせる営業職に就きたいと考えております。御社が力を入れている〇〇サービスはお客様にとって非常に魅力的であると感じ、自らがサービスを売り込むことに貢献したいと思いました。」

企業の理念や独自に行っているプロジェクトなど企業ならではの部分にアプローチすることで、分析力や熱意をアピールできます。

自分がなぜその企業を選んだのかということを、素直に伝えることでプラスになるでしょう。

転職・退職理由

「転職・退職理由」は、転職面接ならではの質問です。

企業としては転職のきっかけを知ることで、その人の現状や仕事に対する認識を知ることになります。

金銭・環境・性格など転職のきっかけは多岐にわたりますよね。

理由を知ることで転職者の扱いや企業の現状の確認もできます。

ではどのように答えれば好印象でしょうか？

答え方やポイント

答えるときは、いかなる理由でもポジティブに伝えることがポイントです。

人間関係でもめた場合や給与に不満があることを、そのまま伝えたらどのように思われるでしょうか？

「少なからず本人にも何か問題がある」「会社としてそのようなことがないようにしなければいけない」というように、あまり良い印象は与えられません。

「前職ではたくさんの人の力を借りながら仕事をしてきました。能力も上がりもっと評価してくれる場所があるのではないかと感じ、キャリアアップとして転職を選択しました。」

「働き方に関して深く考えてまいりましたが、もっと視野を広げ自分の可能性を活かすために、新しい挑戦として転職に踏み切りました。未経験業界ではありますが、初心に帰り自己成長のチャンスだと考え業務に取り組みたい所存です。」

前職の話と今後の話を関連させることで、転職理由に論理性が出るため説得力が増します。

不満や文句を言うことは絶対に避け、うまく前向きなように言い換えながら回答してみましょう。

自己PR

「自己PR」では、今までの経歴・実績やスキル・資格などのアピールをしていきます。

企業のために、どんなことを提供して戦力として貢献できるのかを判断する重要な項目です。

自分のことを深く分析し、論理的に売り込んでいく必要があります。

では答え方のポイントを見ていきましょう。

答え方やポイント

まずは自己分析を徹底しておきましょう。

どんな能力を持ち合わせているのか・どんな性格なのか・今までの成功体験などアピールできそうなことを事前にまとめると答えやすくなります。

そして自信を持って話すことも大切です。

これから活躍することを伝えるので、他の志望者に負けないように強く自分を売り込むつもりで答えましょう。

「私は前職や学生時代の多くで、チームをまとめるリーダーを務めてきました。リーダーは発言力や求心力が必要であり、バランスを考えて意思決定をしなければいけません。そのため統率力には長けていると思っています。チームで進めるプロジェクトや企画の場面では、リーダーとして貢献できると確信しております。」

自己PRは能書きのようにしてはいけません。

優先順位を決め、どの場面に役立つのか関連付けて話しましょう。

入社後のビジョンや目標

「入社後のビジョンや目標」は、志望理由同様やる気や熱意を伝える重要な項目です。

ただ会社に入るだけでは、企業と社員の両方にメリットがありません。

企業は戦力として貢献してほしいと考え、社員は成長や経験を重ねお金を稼ぎたいと考えていることが一般的でしょう。

面接で自分を売り込むために、ポイントを押さえて伝える必要があります。

実際に見ていきましょう。

答え方やポイント

ここでも限りなく具体的に答えるようにしましょう。

自分のキャリアや社内で何をしたいのかということを、詳しく伝えれば問題ありません。

数年後のことや自分で決めているゴールについて話してもよいでしょう。

「私は自らが営業マンとして長期的に活躍できればとは考えておりますが、仕事で得られるスキルや成功体験を次の世代に繋いでいくことも同じくらい大切だと感じております。経験を積み、若い人たちに営業職でうまくいくポイントや仕事に対する向き合い方などを指導する役回りも担うつもりです。将来的には完全に育成や教育者としてお力添えしたいと考えております。」

ポジションや役割を織り交ぜると具体性が上がります。

自分の能力を考えながら、価値提供やキャリアに言及するとよいでしょう。

勤務条件

「勤務条件」は、働き方や休日などについての希望を伝えます。

出社・リモートなど働き方が多様化していますよね。

転勤や休日など自分の生活に合わせて働きたいと考える人は増えています。

もし何かこだわりや対応できないことがあれば、ここで伝えましょう。

「転勤には対応できますが、早い段階でお伝え願います。国内転勤は問題ありませんが、海外転勤に関してはその時に検討させていただけると幸いです。」

「出社の必要が無い業務に関しては、自宅にリモート環境が整っているため自宅で行いたいです。」

希望を伝えることで企業から無理を言われたり特殊な働き方になるリスクは軽減できるでしょう。

答え方やポイント

「転勤には対応できますが、早い段階でお伝え願います。国内転勤は問題ありませんが、海外転勤に関してはその時に検討させていただけると幸いです。」

「出社の必要が無い業務に関しては、自宅にリモート環境が整っているため自宅で行いたいです。」

希望を伝えることで企業から無理を言われたり特殊な働き方になるリスクは軽減できるでしょう。

逆質問

「逆質問」は、転職者から面接官に疑問点を質問する形式です。

面接や会社要項だけでは分からない事や不安なことが解消できません。

とはいえ放置することもお互いにとってメリットが無いですよね。

逆質問の機会を活かし、面接官に聞きたいことを質問してみましょう。

疑問解消だけでなく、やる気を示すというメリットもあります。

無礼な質問や無関係な質問は避け、必要な情報をピンポイントで聞くようにしてください。

質問例

基本的には疑問点を質問するため、正解はありません。

いくつか質問例を紹介するので、参考にしてみてください。

ここでも具体的な質問や、新しい視点からの質問を投げかけると面接官に強い印象を与えられます。

質問しないということは無いように、気軽に質問してみてください。

【面接対策】面接当日までに準備や確認すべき5つの項目

質問や回答の仕方について解説しました。

面接の中心であるため事前準備をしておくことで高い評価を得られるでしょう。

しかし面接で準備すべきは質問の解答だけではありません。

面接当日にベストなコンディションで臨むために、細かいことも確認しておく必要があります。

学校の入学試験や大きなイベントの際にも同じことが言えますよね。

面接をベストな状態で受けるために確認すべき5つの項目について解説します。

身だしなみ

「身だしなみは」必ず整えましょう。

当たり前ですが、不適切な服装や社会人として明らかにおかしい髪形などで面接を受けることは論外です。

キレイすぎるくらいを意識して面接に臨みましょう。

髪形は長さと色に気を付けてください。

長すぎたり明るすぎる髪色はNGです。

服装はスーツがあればスーツを着ていけば問題ないでしょう。

シワがあったり汚れていたりしないようにクリーニングに出しておいてください。

服装指定がない場合でもあまり派手な格好や適当なファッションは好ましくありません。

清潔感を重視しシンプルにまとめることを心がけましょう。

身だしなみは少し気を付ければ誰でもクリアできる項目です。

ここで減点されることは極めてもったいないですよね。

おしゃれはいつでも楽しめるので、面接のときは面接用に整えることをおすすめします。

持ち物

「持ち物」も事前に確認すべき項目です。

当日に使うものは筆記用具や名刺など最低限のものしか無いかもしれません。

しかし履歴書や職務経歴書は写真を貼ったり作成に時間がかかったりするため、前日の夜に準備できるものではありませんよね。

企業から特別な指定がある場合もあるため、必要なものリストを早めに作成しておきましょう。

複数社に応募する場合は企業ごとに持ち物が変わることもあります。

前日に焦って準備することがないように、時間がかかりそうなものは早めの準備を心がけましょう。

面接マナー

「面接マナー」も当日までの確認事項として忘れてはいけません。

面接経験が無い人や浅い人は、面接中の振る舞いや言葉遣いなどに不安を感じるのではないでしょうか？

実際面接本番では緊張してしまい、本来やるべきことや練習ではできていたことができなくなってしまうこともあるでしょう。

面接の評価基準はいくつかあるためマナーだけで不採用になることは少ないでしょう。

しかしマナーがなっていない社会人を採用したいと思う企業は多くありません。

面接突破のためにマナーの確認は忘れないでください。

言葉遣いや話し方は、ハキハキと丁寧な口調であれば減点されることは無いでしょう。

姿勢を正し面接官や同席する人に対して誠意をもって接することをまず第一に考えてください。

細かいことまで気配りできる余裕があれば、内定が近い証拠です。

小さなことで減点されないように、そして他の志望者に負けないようにマナーの勉強をしておきましょう。

会場へのアクセス

「会場へのアクセス」も事前にしっかり確認しておきましょう。

特に会社ではなく特別な会場で行う場合は、行き方や所要時間は必ず把握しておいてください。

当日駅や会場周辺で迷うようなことがあると、焦りや不安を感じやすくなってしまいます。

面接結果にも大きく影響するため避けるべきといえます。

また所要時間は多少多めに見積もっておき、遅刻やトラブルに対応できるようにしておくことも重要です。

万が一トラブルややむを得ず遅刻する場合は、連絡をすぐに入れましょう。

事情を考慮してスケジュールを変更してくれる場合があります。

念のため事前に会場を下見しておくことも効果的です。

当日スムーズにたどり着けるように必ずアクセスは確認しておきましょう。

話す内容のおさらい

「話す内容」とは、主に質疑応答や自己紹介で話すことを指します。

頭の中で整理していても、緊張で上手に話せないことは予想できるでしょう。

とはいえ、アドリブで挑むというような態度はもってのほかです。

自分の魅力や会社への熱意を大まかにまとめて、論理的におかしくないように整理しましょう。

メモ書きして移動中に確認してみてもよいですね。

面接は面接官との対話が中心なので、自分が言いたいことだけを言うばかりでは採用してくれません。

内容は大きな枠で作っておき、細かいニュアンスは違和感がないようにその場で適宜変えながら話せば問題ありません。

質問は履歴書や職務経歴書の内容に沿って聞かれるので、書類を見ながら話すことをイメージするとよいでしょう。

【面接対策】面接突破するために押さえておきたいポイント7選

面接の準備が整っていれば、心理的に余裕ができて自信を持って会場に向かえますよね。

次に面接本番中に意識すべきポイントについて詳しく解説していきます。

面接を突破する人はどのようなことを意識しているのでしょうか。

面接官が好印象に感じる人はどのような人でしょうか。

具体的に7つのポイントをまとめました。

すべて必要な項目なので、面接中にできるように事前練習などで対策しておきましょう。

志望する業界や企業を分析しておく

「志望する業界や企業の分析」は面接を含め就職活動全体に良い影響をもたらしてくれます。

前提として、入りたい会社や就きたい業種のことをよく知らずに志望する人がいるでしょうか？

情報がなければどのようなものか判断できませんよね。

志望するということは少なからず興味関心があり、長期間働くうえで必要なことを把握していなければなりません。

面接官に志望理由や目標を問われた際に、会社のことが分かっていなかったら答えることは不可能です。

不採用になることは容易に想像できます。

自分が長く関わる可能性があるのなら、事前に企業や業界分析は徹底して行うべきです。

入社後にキャリアを積み重ねて、理想的な働き方につながる可能性もありますよね。

面接官に質問されてもしっかり返せるように、業界や企業分析は徹底しましょう。

入社後や長期的なキャリアを決めておく

「入社後の長期的なキャリアを決めておく」ことも面接突破のカギを握ります。

入社後に同じ会社で定年まで働くとは限りません。

この先複数回転職する可能性もあるでしょう。

ハッキリといえることは、自分のキャリアは自分にしか決められないということです。

社会人としての正解はどこにもありません。

自分が働く意味を見出し、ゴールに向かって進めばよいのです。

面接では多くの場合、入社後の目標やビジョンについて聞かれるでしょう。

あるいは転職をキャリアアップだと考え、独立や自己成長のために働くという人もいますよね。

質問時に、あいまいなキャリアや目標が無いように伝わってしまうと悪印象につながります。

長期的な目標があれば仕事でやりがいを感じやすく、生産的といえるでしょう。

嘘や媚びを売るような発言は避け、素直に歩みたいキャリアについて説明することが好印象につながります。

資格やスキルの取得をしておく

「資格やスキルの取得」は、転職活動をする人は積極的に取り組むべきです。

職種や業種によって必要な資格やスキルが異なります。

不要な場合もありますが、持っていればプラスになることがほとんどなので取得して損はありません。

むしろ募集要項に資格やスキルが指定されている場合もあります。

どんなものでも勉強には時間・お金がかかってしまいますよね。

直前にパッとできることではありません。

一度取得してしまえば次の転職時にも必ず役に立ちます。

面接中ではなく事前準備になりますが、転職を考える際は資格やスキルの取得も計画的に行いましょう。

面接本番は明るく元気に応対する

「面接本番では明るく元気に応対する」ことを心がけてください。

面接官に最も簡単に好印象を与えるには、元気や笑顔です。

暗く自信がない様子は、面接官だけでなくどんな人に対しても魅力的に映りません。

面接で適当なことを答えてしまうと不採用になってしまいますが、明るく振舞うことで悪い人だという印象を持たれることは無いでしょう。

緊張もほぐれ、結果として面接を有利に進めることにつながります。

ただし不自然にひきつった笑顔や大きすぎる声量はマイナス評価になるため、注意が必要です。

礼儀やマナーを徹底する

「礼儀やマナーを徹底する」ことは面接突破に有効でしょう。

面接官は、志望者たちを社会人や企業の一員として適切かを見ています。

会社に入ると多くの人と関わるため、対人スキルや常識が重視されますよね。

良好な人間関係を構築するためには、礼儀やマナーは必須項目です。

面接中は主に、話し方・言葉遣い・姿勢・話の聞き方・目線など細かいことまで評価されます。

普段から意識しないと、なかなか本番では適切なマナーで振舞えないでしょう。

礼儀やマナーは面接だけでなく社会生活でも求められますよね。

日常生活でできることは積極的に意識して取り組みましょう。

体調管理を怠らない

「体調管理」も社会人として求められるスキルといえます。

風邪をひいたり大きな病気をしてしまうと、仕事や日常生活をいつものように行うことは不可能です。

面接本番の日に体調を崩してしまい面接が受けられなかったという事態は、自己管理をしっかりすることで回避できます。

普段から睡眠をしっかり取ってリズムを作ったり、ストレスをためないように運動や趣味などでリフレッシュしたりできますよね。

もともと心身が弱い人は特に注意深くケアする必要があります。

長く会社で働いていると疲労やストレスで体調を崩しやすくなる可能性がありますよね。

しかし自己管理を怠って周りに迷惑をかけることは賢くありません。

予防や対策ができるならば普段から実践し、面接当日もしくは転職後元気に過ごせるように体調管理は怠らないようにしましょう。

不安な時は周りに相談する

面接の経験が少ない人にとって、面接や転職活動は不安がたくさんあります。

「何社も落ちたくない」「絶対にこの業界で働きたい」など転職に対して感じる思いは様々です。

確かに自分のキャリアを自分で決めることは大事ですが、必ずしも一人で頑張る必要はありません。

先輩や友人、家族などの助けを借りることで不安や疑問を解消できることがあります。

身近にアドバイスをくれそうな人がいたら、気軽に相談してみましょう。

誠意をもって相談すれば、話を聞いてくれたり体験談を話してくれたりしてくれます。

聞いてもらうだけでも心理的に楽になりますよね。

不安があるなら周りの助けを借りることも考えてみてください。

転職エージェントも活用してみよう

転職活動が不安な人は、「転職エージェント」を活用してみましょう。

転職エージェントは、転職活動の様々な場面でサポートやアドバイスをしてくれる転職支援サービスです。

転職のプロが、履歴書の書き方・面接対策・企業や業界の紹介など転職者が悩みを抱えやすいポイントのサポートをしてくれます。

国内では様々なエージェントサービスが展開されており、地域や手数料などが異なります。

一人で転職することに不安を感じる人は、転職エージェントの利用を検討してみてはいかがでしょうか？

【面接対策】要注意！こんな人は不採用になりやすい

面接では好印象を与え内定を勝ち取りやすい人がいる一方で、不採用になりやすい人の特徴もあります。

好印象を与えることだけでなく、してはいけないNG行動がいくつかあるので見ていきましょう。

基本的に無礼な人や愛想が悪い人は採用されにくいでしょう。

人間関係の悪化や企業イメージダウンにつながってしまうため、礼儀は徹底してください。

そしてやる気や熱意を感じない人も不採用率が高まります。

単純に企業側がやる気のない人間を採用したくないからです。

志望動機や目標など関係ある項目を答える際には、具体的かつ熱を持って伝えるようにしましょう。

不潔な人やだらしがない人も印象が悪くなりがちです。

髪の毛・服装・持ち物など清潔感が求められる部分は、シンプルでキレイな状態で面接に臨んでください。

あまり難しいことはないので、くれぐれも確認を怠らないようにしましょう。

面接対策で内定を勝ち取ろう

転職面接を突破するためのポイントについて説明しました。

事前準備で勝負が決まるといっても過言ではありません。

ライバルたちは面接対策を徹底してくるため、サボってしまうと採用には至らないでしょう。

ここで説明してきたことを全て意識すれば、確実に内定に近づけます。

志望する業界や企業によって面接の形式は異なりますが、以上を基本として適宜アレンジしながら対策してみてください。