「医療事務の仕事がつらくて辞めたい」「医療事務から転職するコツを知りたい」という悩みを持っている人に向け、医療事務がきつい理由やおすすめの転職先などについて解説します。
仕事がきついと感じるときの対処法はいくつかありますが、転職は環境や人間関係などを一変させるためおすすめです。
転職を成功させるためには、成功の秘訣や戦略などを知っておかなければいけません。
この記事を読み、医療事務からの転職に役立ててください。
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【医療事務仕事がきつい】医療事務仕事はなぜきつい？
医療事務仕事では、PCスキルや医療知識を活かすことができます。
医療業界には欠かせない存在であるため、やりがいも感じられることでしょう。
しかし、医療事務の仕事がきつく、退職や転職を考えたり精神的にダメージを受けてしまったりするケースもゼロではありません。
事務職の中でも、医療事務はきついといわれています。
実際に医療事務職の人がどのようなことがきついと感じているのか、大きな5つの原因を見ていきましょう。
給料が低い
まず「給与が低い」ことが大きな原因になっています。
事務職は一般的に給与が低い傾向があり、サラリーマンの平均年収400万円と比較しても下回ることが少なくありません。
特殊なスキルや資格を必要とせず求人数も豊富なため、事務職は一定の人気を集めています。
しかし、平均年収は300万円程度で推移しており、管理職などの役職についても700万円程度しか稼げません。
給与は仕事のモチベーションを決める重要な要素であり、年収を上げるために転職を検討する人は多い職種といえるでしょう。
スキルや資格を取得して収入を得るパターンや、コンサルやマネジメントといった高収入の職業に転職するケースがよく見られます。
現在医療事務として働いている人だけでなく、医療事務職を志望している人は給与が低いということを事前に把握しておきましょう。
仕事の責任が重い
「仕事の責任が重い」という理由できついと感じている人もいます。
医療事務は他の事務職とは異なり、医療という専門性の高い現場で働きます。
直接医療行為に関わることはありませんが、患者様の情報処理などを正確に行う技術が必要です。
細かい数値や重要な書類を扱うこともあるため、大きなミスをしてしまうと病院や患者様に迷惑がかかってしまう可能性があります。
責任を感じることで緊張感を持って仕事に臨める反面、ストレスになり精神的にダメージを受けてしまうこともあるでしょう。
相談したりリフレッシュしたりできずに溜め込んでしまうと、出社する元気が無くなり仕事に行きたくなくなってしまいます。
責任や緊張感は仕事には必要ですが、過度なストレスは生産性の低下につながりますよね。
医療事務職の人からは、責任が重いという声が度々上がっています。
患者さんの対応が多い
医療事務職でも、患者さんと関わるシーンが頻繁にあります。
電話やメール対応だけでなく直接コミュニケーションを取る機会もあるでしょう。
患者さんは体や心に様々な問題を抱えています。
軽度の人から重度の人まで様々いらっしゃいます。
うまくコミュニーケーションが取れずに仕事がうまくいかなかったり、より丁寧な対応を求められたりするため仕事の質を高める必要があるでしょう。
患者様の対応に疲れ、きついと感じてしまうことも十分に起こり得ます。
病院やクリニックのレセプションとして患者様対応をする際は、緊張感を持ちつつ寄り添ってあげなければいけません。
お世話や人間関係が得意であれば問題ないはずですが、きついと感じてしまい嫌になる人も一定数存在します。
医療知識の勉強がきつい
医療事務職は、医療知識も求められます。
専門性の高い分野は医師や看護師が担当しますが、最低限の知識は持っておかなければいけません。
医療事務職の転職で医療知識が必要な場合や、在職中の勉強が必要なケースもあるでしょう。
医療知識は量が膨大なだけでなく、難しい用語もたくさん出てきます。
試験を受けたり実際に技術を求められたりすることは無いので、必要な内容だけを押さえていれば問題ありません。
医療の勉強についていけずきついと感じる人もおり、医療業界から離れていってしまう原因にもなっています。
クレーム対応が多い
患者様の対応をする中でトラブルが発生する可能性があります。
その最たるものが「クレーム対応」です。
患者様が納得いかない場合、病院やクリニックにクレームが寄せられるでしょう。
薬や施術のことは医師の判断になりますが、一次対応は医療事務が担当します。
医療業界はクレームが多く、ストレスを感じやすいといえるでしょう。
クレームは精神的なダメージを引き起こしやすく、悪化すると社会復帰が難しくなることもあります。
医療事務として働くうえでクレーム対応は避けられません。
きついと言われる大きな原因といえます。
【医療事務仕事がきつい】仕事がきついときに取るべき行動とは？
仕事がきついと感じるときは、速やかな対処が肝心です。
放置することにメリットは無く、悪化すると仕事ができなくなってしまうかもしれません。
仕事がきついときは仕事面や精神面など様々な角度からのアプローチが重要です。
以下に仕事がきついときに取るべき5つの行動をピックアップしました。
すぐに実行できることもあるので、医療事務だけでなく今の仕事がきついと感じている人は、簡単なことから取り組んでみましょう。
人に相談する
悩みを抱えているときや精神的に不安定な時は、「人に相談する」ことがおすすめです。
仕事の悩みは仕事仲間で共有してみましょう。
自分だけでなく他の人も同じようなことで悩んでいることも考えられますよね。
悩みを共有することで、問題点や改善点が明確化され職場環境や業務内容が改善されることもあるでしょう。
上司に相談すれば、技術的なことやマインドなどに関するアドバイスをしてくれるはずです。
１人で考えてしまうと、正解に辿り着けずに前に進めない状況に陥りやすいです。
休憩時間・飲み会・メールや電話などを活用し、抱えている悩みを相談する機会を設けてみましょう。
働き方や仕事の考え方を見直す
きついと感じているときは、仕事に対する価値観の変化が起きやすいです。
「働き方や仕事の考え方を見直す」ことで、労働環境の改善や新しいキャリアへの挑戦につながりきつい状況が好転する可能性があります。
目標設定をしっかりしておけばきついことも頑張れるという人は少なくありません。
ところが働く意味を見失ってしまうと、仕事に身が入らず成果が出しにくくなります。
きついことを頑張る姿勢は大事ですが、やりがいや自分の時間といったこともないがしろにするべきではありません。
実際に好きなことを仕事にしたり仕事で幸福感を感じる人の方が、生産性が高いと言われています。
仕事とプライベートのバランスを考え直したり、自分の強みを活かせるような働き方を検討してみてもよいのではないでしょうか？
仕事をするうえで何を優先すべきか考えてみましょう。
スキルアップして課題を克服する
仕事がきついときは、技術や知識不足により成果が上がらないケースもありますよね。
そのような場合は「スキルアップして課題を克服する」ことで、きつさを解消できるはずです。
スキルアップは、実践の繰り返しや振り返りが重要です。
うまくいかないことは、原因を追究しアドバイスを請いながら改善していきましょう。
現場で成果を上げている人の真似をしてみるのがおすすめです。
スキルアップすることで仕事のミスが減り、新しいことにチャレンジできるようになります。
求められるレベルも高まりますが、信頼や信用にもつながりやりがいを感じながら仕事ができるようになるでしょう。
生活習慣を見直す
仕事がきついときは心や体のダメージを回復させることも重要です。
「生活習慣を見直す」ことをしてみましょう。
適切な睡眠をとることで心身のメンテナンスができるので、疲労を溜めずに生産性を上げられます。
仕事の日は早寝を心がけ、休日は寝だめをしないように生活リズムを整えましょう。
ストレスが溜まっているときや気分が落ち込んでいるときは、運動を取り入れてみてはいかがでしょうか。
家の周りを散歩したり家でできる簡単なエクササイズを行うだけで、ストレスレベルが下がり気分が高揚します。
習慣化することで慢性的なストレスを解消できるでしょう。
そして食生活も重要です。
ストレスでの過食や糖分の過剰摂取は厳禁です。
状況を悪化させるだけなので、可能な限りバランスの良い食事を心がけてください。
タンパク質や野菜を十分に摂れば、疲労の回復やストレスの軽減にもつながります。
生活習慣を見直して、健康的な状態で仕事に臨めるようにしましょう。
休職・転職する
本当に辛いときは「休職や転職」も選択肢になります。
無理して働き続けて体を壊してしまうと本末転倒です。
休職や転職は、きつい環境から解放され新しい自分に出会うチャンスでもあります。
判断が遅れると取り返しがつかなくなるので、思い切って決断してみましょう。
特に転職はおすすめです。
自分の強みを活かしたり給与アップが実現したり、大きなチャンスをつかむきっかけになります。
転職は市場価値を理解し適切にアプローチすることで成功率を高められます。
きつい状況から抜け出したいのであれば、休職や転職も検討してみてください。
【医療事務仕事がきつい】医療事務から転職するために身につけるべきスキルとは？
医療事務からの転職では、スキルや資格を持っておくことで有利に進められます。
スキルや資格の取得には時間やお金がかかるため、計画的な行動が大切です。
転職に役立つものはたくさんありますが、特に取得しておきたいスキルを紹介します。
業界や企業ごとで必要なものは異なるので、自分の可能性を高めたり選択肢を広げたい人はぜひチャレンジしてみてください。
ビジネスマナー
「ビジネスマナー」は多くの職業で求められるため、社会人であれば必ず身につけておくべきスキルです。
挨拶の仕方や身だしなみなどの基本的なことから、メール・電話の対応や食事会でのマナーなど技術的なことも求められます。
ビジネスマナーを身につけておくことで、どのような場面でも活躍が期待できます。
信頼を得たり有能であることを証明したりできるので、仕事のチャンスが増え年収アップも実現できるでしょう。
ビジネスマナー検定という資格試験があり、合格することで履歴書に記載できます。
転職にも大いに役立つので、医療事務からの転職を検討中の人は取得してみてください。
外国語
「外国語」は習得することでグローバルに活躍できるようになります。
日本国内でも外国人と接する機会が年々増えていますよね。
英語だけでなく、語学ができるだけで仕事がもらえることもあるでしょう。
日本の会社で海外に支店がある場合や、海外の企業で働く場合にも語学は必須です。
語学には資格試験や検定があるため、能力の証明がしやすいことも特徴です。
短期での取得は困難ですが、スクールに通ったり留学に行ったりするなどの選択肢もありますよね。
現代では外国語の需要が高まっており、転職だけでなく自分の可能性を広げることにもつながるでしょう。
IT関連資格
「IT関連資格」を取得しておくことで、転職の選択肢が増え市場価値を高めることができます。
プログラマーやエンジニアなどのIT専門職は、技術や知識が求められる一方で高収入を得ることが可能です。
「ITパスポート」や「情報処理技術者試験」などの資格をとれば、IT企業やフリーランスのエンジニアも目指せるでしょう。
技術の進歩に伴い、個人のITスキルが重視されるようになっていきます。
競争はより激しくなりますが、資格を取っておくことで勝ち残る可能性を高められるでしょう。
国家資格
「国家資格」のような権威性・専門性が高い資格を取っておくこともおすすめです。
国家資格は国が認可しているため、資格が無いとできない仕事にも転職ができるようになります。
例えば、保育士や看護師などが代表例です。
特に看護師は、同じ医療業界であるため転職のハードルも高くはないでしょう。
安定して稼げるという魅力もあります。
国家資格は試験の難易度が高く、学校に通ったり実習などの現場経験が必要なこともあります。
医療事務で働きながら国家資格の取得を目指すことは簡単ではありません。
選択肢を広げる方法として、国家資格の取得も検討してみてください。
【医療事務仕事がきつい】医療事務から転職しやすい職業はある？
では実際に医療事務から転職しやすい職業を4つ紹介していきます。
スキルや経験が活かしやすく、求人数が多いことなどが基準です。
転職先に迷っている人や医療事務での経験を活かして転職したい人はぜひ参考にしてください。
経理
一つ目は「経理」です。
経理職は企業の売り上げや人件費などの財政管理を担当する職業です。
数字に強く、一定水準のPCスキルも求められます。
企業のお金の流れを把握するためには、ある程度の専門知識も必要です。
そのため、「日商簿記」のような経営関係の資格を取っておくと転職しやすくなるでしょう。
平均年収は450万円程度で、事務職よりもやや高いです。
事務処理が多く事務職の経験が活かしやすいため、転職先にぴったりといえます。
営業
二つ目は「営業」です。
営業は全体的に人材不足の業種といわれており、転職市場では狙い目といえます。
自分のトークや作成した資料を基に、お客様にプランや商品を提案していきます。
お客様に貢献できる喜びが味わえるため、達成感ややりがいを感じやすいでしょう。
成約率を高めて優秀な営業マンになれば、フリーランスとして働くことも選択肢に入ります。
仕事の量を自分で決められたり、年収がグッと上がったりというメリットがあります。
医療事務とは仕事内容や環境が一変するため、新しい刺激にもなるでしょう。
会話力に自信がある人などにおすすめです。
事務
同じ「事務職」に転職する方法もあります。
医療業界以外にも、基本的に事務職は存在します。
PC作業や電話対応など仕事内容も共通しており、経験値が活かせるというメリットがあります。
求人数も多く、好きな業界から選べるでしょう。
事務職は平均年収が低いことには注意が必要です。
医療事務と同じような悩みや問題に直面する可能性があります。
転職時には経験値が大きなアドバンテージになるので、事務経験を活かしたい人は候補に入れておきましょう。
公務員
「公務員」への転職もおすすめです。
公務員に転職するためには、公務員試験を受ける必要があります。
小論文や面接、数学や一般教養などそれぞれの試験対策が必要です。
公務員の魅力は、離職率の低さです。
離職率が1〜5％と極めて低く、転職後は長期的に働けるでしょう。
給与は400〜600万円ほどで高くはないものの、福利厚生や社会保険なども充実しており安定しています。
教師や警察官などの特殊な職業は別ですが、役所で仕事をする場合は事務作業が多くなります。
したがって医療事務の経験が活かしやすいといえるでしょう。
安定して稼ぎたい人におすすめです。
【医療事務仕事がきつい】医療事務から転職するためにすべきこととは？
最後に、医療事務から転職するためにするべきことを確認していきましょう。
転職を決めても、段階を踏み対策していかなければ内定には辿り着けません。
戦略的に進め、自分をしっかりとアピールする必要があります。
転職時にすべきことを6つ紹介していきます。
注意点なども確認しながら見ていきましょう。
スキルや資格が活かせる仕事を選ぶ
転職で大切なことは、仕事選びです。
好きなことや得意なことなどを仕事にしたいと考える人は少なくありません。
モチベーションが高まり転職活動にも精が出るでしょう。
特にスキルや資格が活かせる仕事を選ぶことがポイントです。
転職市場では経験・スキル・資格などの項目が重視されるため、スキルや資格がある人は有利に進められます。
医療事務であれば、同じ事務職への転職は有利になるでしょう。
しかし働きながら資格を取ることで選択肢の幅が広がります。
ある程度職種を絞っておくと、必要な資格が事前に分かります。
仕事選びの際は、能力にフォーカスして決めてみましょう。
面接対策を徹底する
転職活動において面接は最重要です。
面接を突破できなければ当然内定をもらうことはできません。
したがって「面接対策」がカギを握ります。
面接では面接官との質疑応答がメインです。
志望動機や転職理由などについてたくさん質問されるでしょう。
履歴書や志望理由書の提出がある場合は、書いた内容について詳しく話せるようにしておく必要があります。
また、表情や態度なども評価の対象です。
気を抜いたり失礼な態度を取ったりするだけで不採用になることもあります。
事前に練習を重ねて自然にできるように準備しておきましょう。
そして、持ち物や身だしなみの確認も怠ってはいけません。
清潔でシンプルな格好を心がけ、前日に必要なものがそろっている状態で当日に臨んでください。
転職では面接に重点を置きましょう。
職場に早めに伝える
転職を決めた場合、勤め先に報告しなければいけません。
法律では、退職の意思表示から2週間経過すれば退職が可能であると規定されています。
つまり、退職予定日から遅くとも2週間前には必ず職場に伝えましょう。
退職には手続きが必要になります。
時間がかかることが予想されるので、ギリギリではなく決まった段階で報告しましょう。
報告の際は、口頭でだけでなく退職願という文書形式でも行うと確実です。
時期によって退職を拒否されたり怒られたりすることがあります。
計画的に退職・転職ができるように、前もって必ず伝えましょう。
キャリアデザインする
転職するにあたって、内定をもらうことだけが重要ではありません。
その仕事でどのような成果を上げ、どのように貢献していきたいのかを明確にしておく必要があります。
短期的な目標だけでなく、長期的なキャリアデザインもしておいた方がよいでしょう。
その仕事で成し遂げたいことだけでなく、10年後やその先の未来までも決められるとよいですね。
キャリアデザインをしておくことで、目標や課題がはっきりするため迷いや不安の軽減につながります。
周りの人を参考にしたり話を聞いたりしながら情報を集めることも効果的です。
転職は転職してからがスタートであることを忘れてはいけません。
内定も重要ですが、長い目で自分のキャリアを見てみましょう。
金銭や時間的余裕を作っておく
転職にはお金や時間がかかります。
うまくいかずに長引いたりトラブルが発生したりすることもあるかもしれません。
そのため、転職時には「金銭や時間的余裕を作っておく」ことが大切です。
例えば資格を取るために教材を買ったり講座を受講したりする場合は、そのための資金を確保しておかなければいけません。
休職したり転職浪人する場合は、収入源がなくなるためお金の管理を慎重にすべきです。
時間やお金の余裕がなくなると、心理的な不安やストレスを引き起こし、転職活動だけでなく仕事にも悪影響を及ぼします。
準備をしておけば、自分のペースで転職活動に臨めるでしょう。
お金や時間の管理は、社会人として必要なスキルです。
余裕がない状態で転職活動に取り組まないように注意しましょう。
転職サービスを活用する
転職に不安を抱えている人は「転職サービス」を活用してみましょう。
特に「転職エージェント」はおすすめです。
転職エージェントは、登録することで転職の専門家がアドバイスをしてくれたり履歴書の添削などを行ってくれるサービスです。
医療事務からの転職で悩みがある人や初めての転職の人はぜひ利用してください。
転職サイトや転職雑誌など、転職に関する情報を得るために活用できるものもあります。
利用できるものは活用し、転職を有利に進められるようにしましょう。
アゲルキャリア
おすすめの転職エージェントは「アゲルキャリア」です。
キャリアアップを目指す転職や初めての転職でも安心して利用できます。
利用者からの評価が高く、充実したサポートや素早い対応に定評があります。
毎日好きな時間に相談できるので、ちょっとしたことや急な悩みでも相談してみましょう。
まとめ
医療事務がきついと感じている人は少なくありません。
仕事がつらい状況を抜け出すためには、いかに早く適切な行動をとれるかが重要です。
転職は大きな解決につながります。
やりがいのある仕事に就いたり年収の高い仕事に就いたりできれば、楽しく仕事ができる日々が訪れることでしょう。
今回解説したことを参考にして、ご自身のキャリアに活かしてみてはいかがでしょうか？
