転職の面接を間近に控えている人にとっては、面接官の質問内容にはどのようなものがあるか気になるのではないでしょうか。
この記事では、一般的な面接の流れとともに、よくある面接時の質問と基本的な回答例をご紹介します。
好印象を与える面接を目指し、きちんと準備して臨みましょう。
転職する際の面接は、初めて就職した時の面接とはまた違う緊張感が漂います。
できるだけ好印象を与えるためにどうすればよいか、不安や心配がよぎるのではないでしょうか。
面接を受ける前に、一般的な面接の流れを把握しておけば、不安が和らぎます。
面接官の意図や押さえておきたいポイントの解説を参考にし、事前に準備した上で自信をもって面接に臨みましょう。
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【転職面接の流れを紹介】転職面接の質問と回答集
ひと昔前とは異なり、転職する人は珍しくなくなりました。
企業側も中途採用への積極的な見方が浸透してきています。
そのため、転職する際は過度に緊張せず、自信をもって面接に臨むようにしましょう。
面接時の不安を解消するためには、前もって面接官による質問を想定し、回答を準備しておくことが大切です。
どの業種においても聞かれるケースがある、一般的な質問例と回答例をご紹介します。
自己紹介・自己PRに関する質問
最初に「自己紹介をしてください」や「これまでの職務経験や経歴を教えてください」などの質問をされるケースが多くあります。
他にも、学生時代にどのようなことに打ち込んでいたかや、これまでの人生で大きな挫折経験があったかを聞くケースも珍しくありません。
自己紹介や自己PRするよう求められた場合は、まず、氏名をはっきりした口調で述べた後「本日は貴重なお時間をいただきありがとうございます」との出だしで始めると好印象を与えます。
その後「〇〇大学卒業後、〇〇株式会社で〇〇職として〇年間の実務経験を積んできました」など、簡潔ながらも必要な情報を盛り込んだ自己紹介をしましょう。
経歴や実績が転職先企業が求める人物像とマッチしていることのアピールが目標です。
転職や退職に関する質問
面接官が転職してきた理由を聞きたいのは自然なことだ、と考えておきましょう。
単刀直入に「退職または転職した理由は何ですか」との質問は一般的です。
また、前職を退職後空いている期間には何をしていたのか、転職回数が多いのには理由があるのかと質問されるケースもあります。
履歴書の職歴から前職に入社して日が浅いことに気づき、具体的な転職理由を尋ねられるケースも珍しくありません。
転職理由の説明は難しい場合が多くありますが、要点をついたはっきりとした受け答えを心がけましょう。
例えば「前職では成果報酬制度がなく、実績やスキルに応じた報酬を望めない環境にありました」や「前職にて多くの経験を積めたものの、さらに専門知識が求められる仕事をしたいと思うようになりました」などと答えられます。
志望動機に関する質問
面接時に、ほぼどの業種でも聞かれる質問に「志望動機を教えてください」があります。
なぜ転職先としてこの会社を選んだのかに関心がある面接官は少なくありません。
他にも「弊社のことはどのように知りましたか」や「同業者は他にもありますが、なぜ弊社を志望したのですか」との質問もあります。
志望動機を伝える場合は、転職先に選んだ企業への入社により職場環境やプロジェクトへの取り組み方などが与える変化に対する期待など、具体的に自分の考えを伝えましょう。
例えば「営業スキルや実績の向上を目指し、貴社を志望いたしました」や「貴社では、人事評価や成果報酬などにより個人の意欲やスキルアップを支援する制度が整えられていると聞きました」などと回答できます。
面接前に、転職先企業の経営方針や制度を調査しておくことが重要です。
今までの経験やスキルに関する質問
転職時の面接で多いのは、これまでの経験やスキルに関する質問です。
他にも、今までの仕事上で代表的な成功談や失敗談などを話すよう求められるケースもあります。
即戦力となりうる人材を探していることが主な質問の理由です。
そのため、自分の経験やスキルを過大評価および過少評価のどちらにも極端になることなく、事実を分かりやすく伝えることを心がけましょう。
例えば「前職で行っていた営業職では、入社以降ヒアリング力や提案力を磨いてきました。その結果、社内売上目標を毎年達成しており、社内表彰を受けた経験もあります」など、活躍した経験を話せます。
その後「貴社におきましても、これまで培った経験やスキルを活かし、顧客満足度の向上や売上アップに貢献できればと考えています」と続けて、即戦力として採用してもらえるポイントをアピールしましょう。
長所と短所、人柄に関する質問
業種によっては、人柄を重んじるケースがあります。
その際に聞かれるのは「ご自分の長所や短所を教えてください」や「どのような性格だと周りの人から言われますか」などの質問です。
また、仕事していく中で大切にしていることややりがいを感じられる瞬間を聞かれる場合もあります。
自分について客観的に分析できているかどうかがポイントです。
仕事に対する取り組み方と紐づけながら、自分の長所や短所を簡潔に伝えましょう。
回答例として「私の長所は、コミュニケーションスキルが高いことです。普段から積極的にコミュニケーションを図ることで課題やトラブルをスムーズに解決できます」などと答えられます。
長所と関連した短所の回答により、自分を上手にアピール可能です。
これからのビジョンや目標に関する質問
今後チャレンジしたいことや、将来の夢や希望に関して質問される場合もあります。
「弊社に入社後、どのようなことを成し遂げたいと思っていますか」との質問も予想しておきましょう。
例として、営業職であれば「ヒアリング力や提案力を最大限発揮し、商品やサービスをご購入いただいたお客様の声を基にした販促に挑戦したいと考えています」などと回答できます。
他にも「顧客だけでなく、社内でも信頼される人材になりたい」との回答も良い例です。
業務上の成績のみならず、人格面の向上も目標にできます。
今後のビジョンや目標を回答する際、自分の強みを上手にアピールするとともに、転職先企業にとってもメリットとなる点を具体的に伝えることは効果的です。
年収や待遇に関する質問
年収や待遇の分野は、関心が高いものの、自分からは言い出しにくい分野でもあります。
「年収や待遇に関して何か希望はありますか」と聞かれた場合に備えて、事前に考えをまとめておきましょう。
例として、前職での年収を大まかに伝え「現状の金額を維持しつつ、入社後できるだけ売上向上に貢献し、成果を出して年収アップにつなげたいと思っています」と答えられます。
休日出勤の可能性や転勤の可能性に関する質問も想定しておきましょう。
転勤の件は、面接前までに自分の希望条件を明確にしておくことが必要です。
休日出勤については「代休をいただくことは可能でしょうか」と聞いておくと、今後の働き方を想定しやすくなります。
いずれにしても、転職先の企業に関するおおまかな年収や待遇などをあらかじめ調べておきましょう。
【転職面接の流れを紹介】一般的な転職面接の流れ
転職の面接内容は、企業ごとに若干違いがあります。
しかし、基本的な流れは共通しているケースが多いため、事前にチェックしておきましょう。
一般的に、一次面接・二次面接・最終面接の3段階を用意している企業が多い傾向です。
面接官による事業内容の説明後、志望動機や転職理由などの質問時間があり、最後に逆質問の時間が与えられて終了します。
どの業種でも共通している、面接前に準備しておくとよい項目をチェックしましょう。
面接前に準備すること
どの業種でもいえることですが、面接時に重要なのは好印象を与えることです。
そのため、服装・髪型・持ち物などに注意を払いましょう。
緊張して前日眠れなかったり、慌ててうっかりミスしたりなどの可能性は十分考えられます。
ですから、前もって必要物のチェックリストを作成しておき、用意周到な準備をしておくことはミスを最小限に抑えるためのポイントです。
シャツやスーツはしわのない、体に合ったサイズを選びます。
靴は、きちんと磨いておきましょう。
髪型や服装だけでなく持ち物にも気を配り、全体的に清潔感を与える印象かどうかを確かめます。
誰かにチェックしてもらうのも良い方法です。
対面面接の場合
面接方法は、企業により異なります。
面接室で面接官を待つケースや、面接官がいる面接室に入室するケースなどです。
面接室で座って待つことを勧められた場合、お礼を伝えて下座に座って待ちます。
面接官が入室したらすぐに席を立ち、あいさつしましょう。
座ることを勧められたら着席します。
面接室に入室する場合は、自分の番がきたら「失礼いたします」と一声かけて入室しましょう。
あいさつ後、着席を促されたら座ります。
自己紹介後、面接官から募集内容の説明があり、志望動機や自己PRなどの質問・入社日や待遇など条件に関する説明・逆質問という流れが一般的です。
オンライン面接の場合
昨今、対面だけでなく、オンラインでの面接を実施する企業が増えてきました。
面接内容自体は、対面の面接と大きな違いはありません。
面接当日までの準備として、ビデオ通話ができるデバイスを用意しておきましょう。
また、面接に使用するツールに関する企業側からの連絡を再度確かめ、使い方などを練習しておきます。
インターネット環境を整え、前もって知らされている面接開始時間に合わせて、十分余裕をもって準備しましょう。
面接開始時間少し前になったら指定URLにアクセスし、入室許可が出たらあいさつして入室します。
その後は、面接官の説明を注意深く聞き、質問に的確に答えましょう。
終了する際は、きちんとあいさつして退出します。
【転職面接の流れを紹介】面接官の意図と答えるポイント「自己紹介」
実際の面接に備えて、よくある質問をひとつずつ考慮しましょう。
その際に、面接官がなぜこの質問をするのかについて大まかな意図を把握しておけば、的外れな回答をせずに済みます。
入室時のあいさつ後、最初に自己紹介を求められるケースが一般的です。
面接官が自己紹介を求める意図と、答えるポイントを調べてみましょう。
面接官の意図
最初の自己紹介は、緊張を和らげ、話しやすい雰囲気づくりに役立ちます。
自己紹介にしている応募者の表情や姿勢の観察により、応募者の人柄を大まかに知ることが可能です。
また、自由に話してもらうことにより、簡潔に話すスキルの有無やコミュニケーション能力の高さを確かめられます。
入社した場合、他の従業員と協力して業務を遂行できるかのチェックも意図のひとつです。
企業によっては、単なる氏名だけでなく「これまでの経歴や実績を交えた自己紹介をしてください」と求めるケースがあるため、何パターンか用意しておきましょう。
ポイント
自己紹介をするよう促された場合は「自由にどうぞ」と言われた場合でも、1~3分ほどにまとめるようにしましょう。
長々と話してしまったり、仕事に関係のない趣味などの話をしたりするのであれば、簡潔に話すスキルがない人とみなされてしまいます。
今までの経歴や実績を交えた自己紹介をする場合は、転職先の企業に関係がある経験やスキルを織り込むことにより、面接官の興味や関心を引く内容は好印象です。
可能であれば、前向きな印象や働く意欲を感じさせるひと言を付け加えてみましょう。
応募した企業を研究した上で「〇〇に魅力を感じました」や「自分のスキルが活きると思いました」などのひと言は、熱意を伝える自己紹介のポイントです。
【転職面接の流れを紹介】面接官の意図と答えるポイント「転職理由」
転職理由にどのように答えるかは、プラスのイメージにもマイナスのイメージにもつながる大切なポイントです。
自分が面接官だったらどう感じるかとの観点で準備すると、言葉選びが上手になります。
転職理由を聞く面接官の主な意図や答えるポイントは、下記のとおりです。
面接官の意図
昨今、社会情勢や人々の考え方が変化してきたため、転職に対する見方も変わってきました。
そのため、従来とは異なり、転職自体をけげんそうに見る人はほとんどいません。
ただし、転職した理由が自社で改善できるのか、また同じ理由で退職してしまうのではないかが企業側の不安要素となっています。
そのため、自社との相性確認が転職理由を聞く主な目的です。
企業側が知りたいのは、転職理由とは単に前職を辞めた理由だけではないといわれています。
転職で実現したいビジョンをきちんと持っている人かどうか、できれば長く勤めてくれるかどうかのチェックが主な目的です。
ポイント
面接官の中にはこれまで多くの経験がある人が多いため、転職理由として何らかの不満があることに気づいている可能性があります。
そのため、ネガティブな理由を一切隠す必要はありません。
ビジネスパーソンとして言わないほうが良い内容以外は、具体的に、また論理的に話せます。
ただし、転職した理由だけを長々と話すのではなく、転職するにあたって実現したい自分のビジョンをポジティブに話すことがポイントです。
例えば、前職で不満だった点は簡潔に話した後、努力した点を伝えます。
その後、今後のキャリアやスキルの向上を考慮して転職を決意した旨話してみましょう。
【転職面接の流れを紹介】面接官の意図と答えるポイント「志望動機」
転職理由と同じく、志望動機の質問も、大抵の企業で共通している質問事項です。
志望動機の模範的な回答例は、転職サポート情報誌などに数多く載せられています。
それらを基に志望動機の準備ができますが、まず面接官の意図を把握しておくようにしましょう。
面接官が納得する答えのためには、ポイントを押さえておく必要があります。
面接官の意図
面接官が志望動機を聞くのは、単なるお決まりの流れではありません。
数ある企業の中からなぜ自社を選んだのかなど熱意度合いの把握に加え、どのくらい長く働く可能性があるか見極めることが目的です。
企業側は、採用するにあたってどのくらいメリットがあるかを考慮するのは自然なことではないでしょうか。
できれば、自社情報をきちんと調査・研究している人や自社の商品およびサービスについて興味や関心を抱いている人を採用したいと思っています。
即戦力となり、成果を期待できる人材の確保が、志望動機を尋ねる主な意図です。
ポイント
面接官の意図に沿うためには、転職先の企業に対する本気度や長く勤めたい気持ちのアピールがポイントです。
すぐに辞めてしまうのではないかなど面接官の不安を払拭するために、転職先企業を選んだ明確な動機やこだわりを具体的に伝えましょう。
事前に、企業研究を入念に行い、企業の強みや方向性を把握しておく必要があります。
企業側が採用したい人物像を想像してみましょう。
その際、自分の経験やスキルと重ね合わせ、どのように貢献できるか考慮します。
面接官の意図をくんだ答え方として「前職における〇〇の経験を活かして、〇〇である貴社で〇〇として貢献したい」との流れが一例です。
自分目線ではなく、企業目線での答え方を目指しましょう。
【転職面接の流れを紹介】面接官の意図と答えるポイント「自己PR」
企業によっては、自己紹介と自己PRを分けて質問するケースがあります。
面接の流れで「他にも自己PRすることはありますか」と聞かれることもあるため、答え方を何パターンか準備しておくと安心です。
面接官の意図に沿った答え方を目指しましょう。
面接官の意図
自己PRの主な目的は、応募者が会社に貢献している姿を想像することといわれています。
成果をきちんと出して活躍できる人材かどうか、採用が本当に自社のメリットとなり得るかのチェックです。
そのため、応募者がこれまで積み重ねてきたキャリアや実績を知りたいと思っています。
そして、応募者の強みやこだわりが自社の社風や提供している商品・サービス内容とマッチしているかどうか知ることも可能です。
書類選考の時点で、履歴書または職務経歴書に記載されている自己PRをあらかじめ読んでいる場合が多くあるものの、実際に本人の口から確かめるために質問する場合もあります。
ポイント
好印象を与える自己PRのポイントは、転職先の企業が求めているスキルや能力を自分が持っていることの上手なアピールです。
前職では、どのような目標を立て、目標達成に向けてどのように努力したかを具体的に話します。
業種が異なっても、目標達成に向けた行動力や実行力は自分の強みをアピールできるポイントです。
具体的な数値を挙げて、過去の実績を伝えることも効果があります。
作業効率やミスの削減も実績のひとつです。
専門的な分野の業務内容だったのであれば、業界用語や専門用語を避け、面接官がイメージしやすい内容を伝えるように心がけましょう。
【転職面接の流れを紹介】面接官の意図と答えるポイント「逆質問」
大抵の企業では、面接の終盤で応募者が逆質問できる機会を与えてくれます。
「何か質問はありませんか」や「最後に質問があればどうぞ」など、軽い感じで質問される場合が一般的です。
逆質問の機会はどのように受け止めればよいのでしょうか。
面接官の意図と答えるポイントを調べてみましょう。
面接官の意図
逆質問の意図は、自社への興味や関心の度合い・入社意思の強さを知ることです。
面接時の説明をきちんと聞いており、入社後の自分をイメージしているのであれば、何か質問があるのではないかとの考えが基になっています。
加えて、応募者が何に一番関心があるかを見極めることも目的のひとつです。
例えば、公式ウェブサイトに記載している内容や待遇および条件ばかりを質問している人は、業務内容に興味や関心がないとみなされかねません。
逆質問の機会は、長く働いてくれる人材や自社にとって有用な人材の発掘につながる機会ととらえている面接官は多いといわれています。
ポイント
面接の終盤で気軽に振られることが多い逆質問の機会ですが、できるだけ質問できるように事前に準備しておきましょう。
逆質問をしなかったからといって、選考結果が大きく左右するケースはさほどありません。
しかし、いくつかの逆質問により、面接を受けている企業に対する思い入れの強さや関心の高さを示すことが可能です。
質問内容によっては、面接官が受ける印象を良くするのに貢献します。
注意点として、勤務条件や福利厚生制度ばかり質問しないようにしましょう。
勤務条件面をきちんと確認しておきたい場合は、働く意欲をアピールするような言い回しを心がけることが重要です。
【転職面接の流れを紹介】失敗しない中途採用のコツ
時折、転職の面接で失敗した例を聞く場合があります。
失敗を恐れるあまり、転職に二の足を踏む人も少なくありません。
中途採用の面接で失敗しないこつがあるのでしょうか。
企業側の事情も関係するため、常に成功につながるわけではないものの、押さえておきたいコツがあります。
うっかりミスを防ぐこつを考慮して準備しましょう。
1.前職のマイナスイメージを話さない
転職理由を話す際にうっかりミスしてしまうケースとして、前職のマイナスイメージを話し過ぎることが挙げられます。
転職理由を述べる際に、前職での多少なりともあった不満を織り交ぜることは避けられなくても、全体的にネガティブな印象にならないよう注意が必要です。
仕事の経験が豊富な人であれば、ストレス耐性能力や組織適応力の必要性を理解しています。
そのため、前職の愚痴やマイナスイメージばかりを話している人は、自社でも同様の結果になるのではないかとの懸念から採用を見合わせるケースが多数です。
「働くことを真剣に考慮した結果転職を決意しました」などのように、ポジティブな内容に置き換えて話すようにしましょう。
2.学びたいという意識はNG
面接の際に、謙虚な姿勢を意識するあまり「学びたい」「貴社で経験を積んでスキルアップしたい」との内容を織り込む場合があります。
一見謙虚な姿勢が伝わる良い言い方に聞こえますが、実は面接官にマイナスイメージを与える言い回しです。
会社は学校とは異なり、学びの場ではありません。
学びたい意識を伝えると、自分が得られるものを重視する人と受け取られる可能性が高くなります。
企業が求めているのは、自社に貢献してくれる人です。
そのため、自分の経験やスキルをどのように活用できるかに焦点を合わせた考え方にシフトする必要があります。
3.逆質問でしっかりとアピールしよう
ぜひ転職したいとの決意をアピールするためにも、逆質問の内容を事前にきちんと準備しておきましょう。
面接前に、会社の理念・業務内容・経営陣や従業員に関する情報を収集しておくことは助けになります。
その上で、ライフスタイルの変化に伴う働き方や事業戦略の具体的な方向性など、2~3個の質問は効果的です。
ただし、無理やり質問しないようにしましょう。
採用後配属が予想される部署の具体的な社風や活かせるスキルなど、的確な内容かどうかを考えた質問は良い印象を与えます。
逆質問の目的は、転職先の企業で働く意欲や積極性のアピールです。
【転職面接の流れを紹介】転職面接は事前準備が大切
転職面接を成功させるためには、事前の周到な準備が必要です。
面接時には、清潔感ある服装や身づくろいをして、好印象を与える話し方を心がけましょう。
ネガティブな話は避けて、プラス思考で自分の強みやスキルをアピールできます。
面接官が一緒に働きたいと思ってくれるような良い雰囲気づくりが必要です。
異業種分野に就職する場合でも、コミュニケーション能力や計画性など、どの業種でも重宝される自分の強みを見つけてみましょう。
予想される質問や基本的な流れを把握して、過度に不安を抱くことなく面接に臨んでください。
