営業職って何がきついの?きつい業界・楽な業界を紹介!

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はじめに

営業職に興味のある就活生も多い中、営業はきついのではと不安を抱く人も見られます。

実際のところ営業職のきつさはどのようなものなのでしょうか。

そもそもなぜ営業にはきついというイメージが付きまとうのか、その理由や背景を考えてみましょう。

また業界によっても多少ハードさの度合いは異なります。

もちろん会社の形態や働き方などにもよりますが、一般的なきつい業界と楽な業界について紹介するので参考にしてください。

【営業職はきつい?】営業職の何がきついのか

現場で働いている社会人の生の声を聞けば、営業職の何がきついのかよくわかります。

その人の性格もあるので、万人が同じようにきついと感じるとは限りません。

大事なのは、客観的にその仕事の厳しさを知り自分に合うか冷静に判断することです。

具体的に実際の業務を把握することが大切です。

営業職がきつい3つの理由

営業職がきついと言われるのは、ノルマ達成のプレッシャーコミュニケーション上での難しさ、さらに扱う商品に関する好き嫌いなどが関係してきます。

以下に詳しく見ていきましょう。

ノルマがきつい

多くの営業職では、売上目標を立ててそれに対するノルマが課されることが多いです。

インセンティブ制で給与にも反映してくるとなると、売れるときは良いですがうまくいかないときに苦しむことになります。

自分では頑張っていても結局成果として数字が上がらなければ、周りに評価してもらいにくい難しさもあります。

コミュニケーションが苦痛

営業は嫌われても仕方ないといっても過言ではない仕事であり、お客様に断られることはしょっちゅうです。

さらにクレームが来ることもあります。

さらに契約が思うように取れないときに職場での上司やチーム同期との人間関係に疲れるときもあるでしょう。

うまくいかないときほど、コミュニケーションに関する悩みが増えそうです。

商品が好きになれない

自社の商品が好きで誇りが持てているのであれば問題ありません。

しかしながら、扱う商品やサービスに対して疑問を持ちながら営業しなければならない場合、それがストレスとなります。

愛着があり自身も本音で勧められる商品でなければ、なかなか思うように営業できないのが実際のところです。

たとえば不動産の営業などは、あまり良い物件とは言えなくとも、売り込まなくてはなりません。

「売れれば何でも良い」と割り切れる人であればこうしたストレスは少ないですが、やはり興味があり自分も好きな商品でなければきついです。

職種によってきつさも変わる

営業は、職種によってきつさが変わることを知っておく必要があります。

そもそも一言に営業といえども、テレアポやルート営業、新規開拓営業など種類はさまざまです。

個人営業か法人営業かによってもまた異なります。

営業職がきついと言われるのは、たくさんの職種があるのにひとまとめにされてしまっているところが大きいです。

例を挙げれば、「断られて精神的に参ってしまう」というきつさは新規開拓営業に多く見られる悩みです。

すでに顧客があるルート営業では、こうしたきつさはほとんどないでしょう。

またカスタマーサクセスと呼ばれるアフターサービス系の営業も、断られるストレスはありません。

自身がどういった営業職を目指したいのかを明確にすることが重要です。

職種を詳しく知りたい人は、以下の記事をご覧ください。

【営業職はきつい?】きつい業界・楽な業界3選

営業は、一般的にきついと言われる業界働きやすいとされる業界があります。

どのような業界での営業に携わるかによっても違ってくるのです。

業界についてよく研究しておくことも必要です。

きつい業界3選

まずはきついイメージがある業界3つを紹介します。

きつい業界は離職率も高くなり、その分求人は多いです。

大変な分やりがいはありますし、給与もインセンティブ制が多いとはいえ、できる営業マンなら稼げるでしょう。

以下、どのような点がきついのか具体的に解説します。

保険業界

保険の営業と聞くと、女性スタッフも多いイメージがあるのではないでしょうか。

個人や法人に保険商品を説明提供して契約を取る業務内容になります。

今やほとんどの人が保険に入るのでニーズは高いといえども、保険会社の種類があまりにも多く競争率が高いです。

さらに保険営業はほかの営業に比べると、給与のうちの歩合給率が高くなりがちです。

要するに、成果が出なければ給与面にも響くケースが多くなってしまいます。

それゆえに、常に数字を意識しなければならないきつさがあるでしょう。

保険営業について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

不動産業界

不動産の営業は、住宅という形で個人や企業に売り込む場合と投資商品として売るケースに分かれます。

不動産の営業ではテレアポの仕事もよく見られます。

1日何件も電話をかけるものの相手にあっけなく断られてなかなかアポが取れないことも多く、精神的に参る人も多いです。

住宅を売り込む場合、日陰やアクセス難などの難しい物件も売らなくてはいけない大変さもあるでしょう。

最近では詐欺まがいの業者も増えているために、客側の警戒心が強くなっていてうまく商談を進められないきつさもあります。

不動産営業について詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。

広告業界

広告業界の営業は、法人相手に行うことが多いです。

企業に宣伝広告の提案制作を勧める営業になります。

広告業界の営業も少し特殊であり、クライアントである企業と、制作するクリエイターとの間に入って商品提案を進める仕事になります。

その結果、できあがった広告に不満があると、クリエイター側よりも営業にクレームが入ることが多いのです。

その理不尽さにストレスを感じる営業マンも少なくありません。

広告業界の営業については詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。

楽な業界3選

きつい業界がある一方で、比較的楽と言われる業界もあります。

IT業界インフラ関係の会社、さらにメーカーの営業は働きやすいとされています。

どういった面が楽なのかを見ていきましょう。

IT業界

IT業界とは、主にソフトウェアやWeb系のサービス、通信などを扱う企業を呼びます。

そうした商品の営業職は、コロナ渦でますます需要が高くなり商談しやすくなっています

この背景には、DX化(デジタルトランスフォーメンス化)が大きく影響しているのです。

DX化とは、コロナ渦により、企業がデジタル技術を導入し、活用を積極化している状態を言います。

従来の方法から組織やビジネスモデルを変革し、価値提供の方法を変えていくのです。

それゆえにIT需要が高まり、IT関連の営業職は働きやすい傾向にあります。

IT業界の営業については詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。

インフラ業界

インフラ業界とは、社会のいわゆるインフル全般(電気やガス、鉄道関連など)の商品を扱っています。

こうしたインフラ関連品を扱う営業職も、それほどまでにきつさを感じずに働けると言えそうです。

なぜなら、インフラ商品は生活していくうえで人々にとって必要不可欠なものであるからです。

商品やサービスは、生活必需品と呼べるものとあってもなくてもどちらでも良いものとに大きく分かれます。

インフラ商品はまさに、なくては困るものです。

インフラ業界の営業については詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。

メーカー業界

一言にメーカー業界といえども非常に幅は広いです。

総合して称すれば、部品や製品を作って売っているメーカーのほぼすべてが、メーカー業界に入ります。

大手メーカーは名も知れており実績と信頼もあるので、営業しやすいという利点があります。

またメーカー営業はルート営業がほとんどで、新規開拓をしなければいけない形態は少ないでしょう。

すでに取引のある相手を回って新商品をアピールするなどの営業方法になるので、断られる確率も低くプレッシャーも感じずに済みます。

メーカー業界の営業については詳しくは以下の記事をご覧ください。

【営業職はきつい?】営業職にはやりがいもある!

営業職のきつい部分を業務内容や業界別に述べてきましたが、厳しいからこそ、このうえないやりがいや達成感があるのも事実です。

人によっては営業がとても向いていて、イキイキと活躍している人もたくさん見られます。

営業のどういった面にやりがいを感じることができるのか、以下に紹介します。

営業職の3つのやりがい

営業職で得られるやりがいについて、大きく次の3つが挙げられます。

・成果が明確にわかる
・お客様と直接関われる
・ビジネスの基礎が学べる

事務職などに比べると、売上が数字で表れるので自分の頑張りがわかりやすいですし周りにも評価してもらえます。

確かにうまくいかないときは辛いですが、契約が取れたときは実感として感じやすくモチベーションも上がるでしょう。

またお客様の課題を解決する仕事でもあるので、問題解決した暁には喜んでもらえます。

直接接して人間関係を築いていく楽しさもあります。

ビジネスマナーが身につき、仕事を通して成長していけるのも営業の大きな魅力です。

もっと詳しく知りたい人は、こちらをご覧ください。

【営業職はきつい?】営業職以外での就職

いろいろ知ったものの、営業職は自身にはやはりきつそうと感じたなら、営業職以外に目を向けるのも一つです。

文系の学生の場合、公務員や弁護士などの専門職を除いた一般職としては以下のようなものがあります。

・企画
・マーケティング
・広報
・人事
・総務
・法務
・経理

総合職採用では営業への配属が多いため、新卒で就くのは難しいかもしれませんが、入社後のキャリアとして考えてみるのも良いでしょう。

まとめ

営業職に就きたい意欲はもちろん大切ですが、いろいろな営業の種類各職種の業務内容やきつさを冷静に知ることも重要です。

きつさがわかれば自分にマッチしている営業手法を探すことができて、さらに自分に合う職場で自分を活かすことができます。

この記事でそれぞれの業界の営業のきつさややりがいを理解できれば、自分の目指す仕事も見えてくるのではないでしょうか。

自己分析もしながら、自分に合う仕事を慎重に探していきましょう。

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